ảnh minh hoạ
Bộ Thông tin và Truyền thông định hướng lộ trình, kế hoạch dừng công nghệ di dộng 2G như sau: từ ngày 01/3/2024, doanh
nghiệp di động không cho phép nhập mạng mới các máy điện thoại di động
chỉ hỗ trợ công nghệ 2G không thuộc Danh sách các máy điện thoại 2G được
chứng nhận hợp quy do Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Viễn thông)
công bố (Văn bản ban hành 4833).
Hoàn thành việc dừng công nghệ 2G chậm nhất vào tháng 9/2024
là thời điểm hết hạn giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông di động mặt đất và thời điểm hết hạn muộn nhất của giấy phép sử dụng băng tần số 2G
(900MHz/1800MHz) để phù hợp với định hướng quy hoạch tần số vô tuyến điện.
Việc triển khai kế hoạch dừng công nghệ 2G của doanh nghiệp phải bảo
đảm vùng cung cấp dịch vụ thông tin di động mới sau khi dừng công nghệ 2G
thay thế hoàn toàn được vùng cung cấp dịch vụ công nghệ 2G để cung cấp các
dịch vụ thông tin di động liên tục, không gián đoạn; bảo đảm quyền lợi của người sử dụng dịch vụ khi dừng công nghệ 2G và tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan.
Bên cạnh đó, các
doanh nghiệp viễn thông di động có trách nhiệm truyền thông rộng rãi
việc triển khai giải pháp kiểm soát, ngăn chặn kết nối vào mạng viễn
thông di động này tới khách hàng của mình; đồng thời, công bố các thông
tin đầu mối giải quyết khiếu nại của khách hàng. Người
dân có thắc mắc và khiếu nại về máy điện thoại 2G không được kết nối
mạng cần gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp di
động để được hỗ trợ, hướng dẫn.
Tại Đồng Nai, ngày 29/02/2024 Sở Thông tin và Truyền thông cũng đã ban hành Công văn số 532/STTTT-CĐS gửi các cơ quan báo chí của tỉnh, UBND các
huyện, thành phố, các doanh nghiệp viễn thông… về việc tuyên
truyền, phổ biến thông tin liên quan đến lộ trình dừng công nghệ 2G,
phổ cập điện thoại thông minh để thúc đẩy kinh tế số, xã hội số trên địa
bàn tỉnh Đồng Nai. Theo đó, Sở Thông tin và Truyền thông đề nghị các
cơ quan, đơn vị tăng
cường tuyên truyền, phổ biến thông tin liên quan đến lộ trình dừng công
nghệ 2G, phổ cập điện thoại thông minh để thúc đẩy kinh tế số, xã hội
số trên địa bàn tỉnh; không trao đổi, mua bán điện thoại di động chưa
tích hợp công nghệ 4G; các doanh nghiệp thông tin di động xây dựng chính
sách hỗ trợ người dân trong việc mua sắm thiết bị điện thoại di động 4G
và các chính sách giá cước nhằm đảm bảo không gián đoạn thông tin liên
lạc…