Nâng cao hiệu quả cải cách hành chính: Cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp

Với mục tiêu xây dựng một nền hành chính hiện đại, phục vụ và thân thiện, Sở Công Thương Đồng Nai đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) gắn liền với chuyển đổi số. Những nỗ lực này không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn góp phần quan trọng vào việc cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh của tỉnh.

• Chuyển đổi số và Chính quyền số: Nền tảng cho một nền hành chính hiện đại

Sở Công Thương Đồng Nai đã xác định chuyển đổi số là động lực chính của quá trình cải cách. Hàng loạt TTHC được rà soát, đơn giản hóa và triển khai 100% dịch vụ công trực tuyến. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ, thanh toán phí và nhận kết quả hoàn toàn trên môi trường mạng, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí. Kết quả là 100% hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, khẳng định cam kết về sự minh bạch và hiệu quả.

Sở cũng đã công bố, cập nhật 311 TTHC (295 TTHC cấp tỉnh và 18 TTHC cấp xã) trên Cơ sở dữ liệu quốc gia, trong đó có 129 TTHC đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình theo Quyết định của Bộ Công Thương. Toàn bộ TTHC được UBND tỉnh công bố đã được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận.

• Cải cách TTHC: Yếu tố then chốt giúp Sở Công Thương dẫn đầu

Việc Sở Công Thương Đồng Nai vượt lên dẫn đầu khối sở, ngành về chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (DCCI) trong năm 2024 là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của công tác cải cách TTHC. Đây là thành quả của một quá trình nỗ lực toàn diện, từ việc đơn giản hóa thủ tục, ứng dụng công nghệ thông tin cho đến việc đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức.

“Cải cách TTHC là một trong những trọng tâm trong chương trình cải thiện môi trường đầu tư của tỉnh”, không chỉ đơn giản hóa quy trình mà còn chú trọng xây dựng một đội ngũ công chức chuyên nghiệp, tận tâm, sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp, từ đó tạo ra sự hài lòng và niềm tin.

• Đối thoại chính sách: Cùng nhau gỡ vướng để tiến bộ

Sự chủ động của Sở Công Thương Đồng Nai không chỉ dừng lại ở việc triển khai mà còn thể hiện qua tinh thần cầu thị, đối thoại thẳng thắn với các cơ quan cấp trên về những khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn.

Trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, Sở đã nêu ra các vướng mắc về cấp Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O), từ thiếu hướng dẫn về mẫu con dấu, văn bản chấp thuận, đến áp lực xử lý khối lượng hồ sơ lớn và thiếu đồng bộ về hạ tầng số. Trước những kiến nghị này, Bộ Công Thương đã có phản hồi tích cực, tổ chức các buổi tập huấn trực tiếp và trực tuyến, đồng thời chỉ định các đầu mối hỗ trợ chuyên trách để tháo gỡ vướng mắc.

Tương tự, về quản lý bán hàng đa cấp, Sở Công Thương cũng đã chỉ ra sự thiếu đồng bộ về công cụ tổ chức thi và tiêu chí thẩm định chương trình đào tạo. Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã ghi nhận các ý kiến này và sẽ chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng để các địa phương tham khảo, đồng thời cam kết nghiên cứu để hoàn thiện chính sách.

Sở cũng kiến nghị về một số vấn đề khác như sự chồng chéo trong phân cấp thanh tra cụm công nghiệp, hay việc cần có hướng dẫn chi tiết về các thủ tục mới trong lĩnh vực PCCC, an toàn thực phẩm và hóa chất. Những kiến nghị này đã nhận được sự ghi nhận và phản hồi từ các Bộ ngành liên quan, cho thấy một cơ chế đối thoại chính sách hiệu quả, giúp hoàn thiện các quy định pháp luật.

• Tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp: Sự thay đổi từ bên trong

Với việc đẩy mạnh cải cách TTHC và ứng dụng công nghệ thông tin, công việc tại bộ phận một cửa của Sở Công Thương đã có những thay đổi lớn. Các thủ tục hành chính, vốn dĩ phức tạp và mất nhiều thời gian, giờ đây đã được số hóa và thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến. Điều này không chỉ giúp giảm tải công việc giấy tờ, giảm thiểu sai sót cho cán bộ mà còn mang lại sự thuận tiện tối đa cho doanh nghiệp.

Người dân và doanh nghiệp cũng đã đón nhận sự thay đổi này một cách tích cực. Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa, trước đây gặp khó khăn về nguồn lực, nay đã dễ dàng hoàn thành các thủ tục ngay tại văn phòng. Sự thay đổi này cũng giúp tăng tính minh bạch, hạn chế tình trạng hồ sơ bị kéo dài.

Sở Công Thương Đồng Nai cam kết tiếp tục hỗ trợ và hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua nhiều kênh khác nhau, đảm bảo mọi thắc mắc đều được giải đáp kịp thời. Sự đồng hành này không chỉ là lời hứa mà đã được thể hiện bằng những hành động cụ thể, tạo niềm tin cho cộng đồng doanh nghiệp và góp phần xây dựng một môi trường đầu tư, kinh doanh ngày càng phát triển tại Đồng Nai./.