SỞ CÔNG THƯƠNG THÀNH PHỐ ĐỒNG NAI TRIỂN KHAI DỊCH VỤ CÔNG CHỦ ĐỘNG: BƯỚC ĐỘT PHÁ ĐỒNG HÀNH CÙNG NGƯỜI DÂN VÀ DOANH NGHIỆP

Dưới đây là bản tóm tắt cô đọng, đầy đủ và dễ nắm bắt nhất về Kế hoạch số 274/KH-UBND ngày 21/9/2026 của UBND thành phố Đồng Nai về việc Triển khai thí điểm dịch vụ công chủ động trên địa bàn thành phố Đồng Nai năm 2026 – 2027:

1. BẢN CHẤT VÀ MỤC ĐÍCH CỐT LÕI

• Đổi mới tư duy hành chính: Chuyển từ trạng thái bị động “chờ người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ” sang trạng thái “chính quyền chủ động nhận diện nhu cầu, thông báo, nhắc hẹn và phục vụ”.

• Dựa trên dữ liệu số theo thời gian thực: Khai thác, tái sử dụng dữ liệu từ VNeID, CSDL dân cư, CSDL doanh nghiệp, bảo hiểm, đất đai... để hệ thống tự động nhận biết hồ sơ/giấy phép sắp hết hạn.

• Lợi ích: Nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp; giúp các tổ chức, cá nhân không bị quá hạn giấy phép, không bị gián đoạn hoạt động kinh doanh và không bị phạt vi phạm hành chính; tuyệt đối không làm phát sinh thêm thủ tục hành chính mới.

2. LỘ TRÌNH TRIỂN KHAI (03 GIAI ĐOẠN)

• Giai đoạn 1 (Tháng 9/2026 – 12/2026): Thí điểm đối với 07 thủ tục hành chính (TTHC) thuộc 04 đơn vị:

  • Sở Xây dựng (01 TTHC): Cấp, cấp lại Phù hiệu cho xe ô tô kinh doanh vận tải.

  • Sở Y tế (01 TTHC): Cấp Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược (bán buôn, nhà thuốc, quầy thuốc, dược liệu...).

  • Sở Nông nghiệp và Môi trường (03 TTHC): Cấp Giấy phép môi trường cấp tỉnh; Cấp GCN đủ điều kiện an toàn thực phẩm nông, lâm, thủy sản; Cấp phép khai thác nước dưới đất (< 5.000 m³/ngày đêm).

  • Công an thành phố (02 TTHC): Đổi, cấp lại Giấy phép lái xe; Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước.

• Giai đoạn 2 (Tháng 01/2027 – 06/2027): Mở rộng thí điểm thêm từ 10 – 15 TTHC của các Sở, ban, ngành khác (trong đó có Sở Công Thương).

• Giai đoạn 3 (Từ tháng 7/2027 trở đi): Triển khai đồng bộ, chính thức trên toàn địa bàn thành phố.

3. CÁC NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM

• Về kết nối dữ liệu (Tháng 9/2026): Cơ quan chủ quản TTHC ban hành văn bản đồng ý chia sẻ dữ liệu; phối hợp Bộ, ngành Trung ương kết nối qua API hoặc cung cấp dữ liệu định kỳ 3 - 6 tháng.

• Về hạ tầng kỹ thuật và ứng dụng AI (Xong trước 31/12/2026): Xây dựng phân hệ Điều hành dịch vụ công chủ động; ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) phân tích dữ liệu trên Trung tâm IOC thành phố; kết nối VNeID và Nền tảng Công dân số Đồng Nai (Dong Nai City). Hoàn thành kết nối CSDL Trung ương trước ngày 30/6/2027.

• Về mẫu thông báo nhắc hẹn: Các cơ quan có TTHC thí điểm thiết lập các mẫu thông báo, tin nhắn tự động để nhắc nhở người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trước thời hạn hết hiệu lực.

• Về truyền thông: Tổ chức sự kiện công bố trong tháng 10/2026; đẩy mạnh tuyên truyền thường xuyên qua báo đài, mạng xã hội (Zalo, Facebook).

4. PHÂN CÔNG TRÁCH NHIỆM CHÍNH

• Văn phòng UBND thành phố: Đơn vị chủ trì theo dõi, kiểm tra, đôn đốc toàn diện Kế hoạch.

• Sở Khoa học và Công nghệ: Đầu mối chủ trì bảo đảm hạ tầng kỹ thuật CNTT, phân hệ trên IOC, ứng dụng AI, kết nối VNeID và các nền tảng số.

• Công an thành phố: Chủ trì bảo đảm an toàn thông tin mạng, an ninh dữ liệu, bảo vệ dữ liệu cá nhân; trực tiếp thực hiện 02 TTHC thí điểm (GPLX, hộ chiếu).

• Các Sở có TTHC thí điểm (Giai đoạn 1): Chuẩn hóa dữ liệu, tạo mẫu thông báo nhắc hẹn, sẵn sàng tiếp nhận giải quyết hồ sơ phát sinh.

• Các Sở, ngành còn lại và UBND cấp xã: Tiếp tục rà soát TTHC để đăng ký cho Giai đoạn 2; tuyên truyền người dân, doanh nghiệp sử dụng; báo cáo lồng ghép vào báo cáo kiểm soát TTHC định kỳ.