Zalo là ứng dụng liên lạc phổ biến của người Việt

​Trong báo cáo "The Connected Consumer" của Decision Lab quý IV/2021, khi được hỏi dùng ứng dụng nào liên lạc với người thân, 48% người được khảo sát cho biết sử dụng Zalo.

Báo cáo cũng nhận định, xét theo độ tuổi, Zalo nhận sự yêu thích nhất ở thế hệ gen X và Y với tỷ lệ 55%. Ở nhóm tuổi Gen Z cũng ghi nhận sự tăng trưởng vượt bật của ứng dụng này, trở thành nền tảng yêu thích số hai và chỉ kém 2% so với ứng dụng dẫn đầu. 33% người dùng trực tuyến xem Zalo là ứng dụng chính trong cuộc sống hàng ngày, tăng trưởng 10% điểm so với quý III/2021.

Sự phát triển các ứng dụng liên lạc trong quý IV/2021. Ảnh: Decision Lab

Đại diện Zalo cho biết, đơn vị không ngừng nghiên cứu và cho ra đời những tính năng phục vụ nhu cầu liên lạc, kết nối của người Việt. Trong mọi hoàn cảnh, ứng dụng đã chứng minh sự hữu ích và thấu hiểu nhu cầu của người dùng trong nước.

Trong năm 2021, có 620 tỷ tin nhắn chuyển đi trên nền tảng, 52 tỷ phút gọi video của những người thân yêu, 14 tỷ thông báo khẩn về Covid-19 giúp người dân kịp thời ứng phó với diễn biến phức tạp của đại dịch.

Zalo tăng 10% điểm, trở thành ứng dụng chính của người Việt ở mọi lứa tuổi. Nguồn: Decision Lab

Ngoài giữ vai trò giúp cộng đồng kết nối, nền tảng cũng phát triển một số tính năng kêu gọi người dân giúp đỡ lẫn nhau về lương thực, nhu yếu phẩm, thuốc men cùng vượt qua giai đoạn khó khăn của đại dịch. Ứng dụng nhắn tin này cũng đồng hành nhiều hoạt động đời sống, xã hội của người dân như hỗ trợ làm căn cước công dân, bầu cử, tiêm vaccine, tra cứu điện nước. Ứng dụng hiện vượt qua mốc 70 triệu người dùng thường xuyên.

Ứng dụng có hơn 70 triệu người dùng thường xuyên. Ảnh: Zalo

Theo Decision Lab, với những nỗ lực trong việc thấu hiểu nhu cầu người dùng, đồng hành cùng các sự kiện xã hội, Zalo ngày càng trở thành nền tảng thiết yếu trong đời sống người Việt. Trước đó, báo cáo của Adsota vào giữa năm 2021 cũng công bố Zalo là ứng dụng nhắn tin được người Việt yêu thích nhất.

Theo https://vnexpress.net/