Báo cáo đánh giá, phân tích kết quả khảo sát ứng dụng thương mại điện tử trên địa bàn tỉnh Đồng Nai

​Trong năm 2020, Sở Công Thương đã tiến hành thực hiện khảo sát ứng dụng thương mại điện tử trên địa bàn tỉnh Đồng Nai cho các tổ chức và cá nhân trên địa bàn tỉnh. Kết quả ghi nhận được nội dung như sau:

a) Đối với cá nhân

- Việc sử dụng điện thoại di động để truy cập Internet chiếm tỷ lệ cao nhất (93%), kế đến sử dụng máy tính để bàn/máy tính xách tay (74%);

- Tỷ lệ cá nhân truy cập Internet tại nhà (86%), kế đến tại chỗ làm (72%)

- Thời điểm truy cập Internet thường xuyên trong ngày từ 8h – 12h chiếm tỷ lệ cao nhất (35%), kế đến từ 20h – 24h (33%)

- Tỷ lệ cá nhân đã từng tham gia mua hàng qua mạng chiếm 92%, việc chưa mua hàng nguyên nhân là do Khó kiểm định chất lượng hàng hóa hoặc Mua hàng tại cửa hàng thuận tiện hơn chiếm 48%.

- Việc đặt hàng qua mạng bằng điện thoại di động chiếm tỷ lệ 95%

b) Đối với tổ chức

- Đơn vị có trang bị máy tính để bàn/ Máy tính xách tay chiếm tỷ lệ: 97%

- Đơn vị sử dụng e-mail cho các mục đích Giao dịch với khách hàng và nhà cung cấp chiếm tỷ lệ cao nhất là 90%

- Đơn vị có tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử chiếm tỷ lệ: 30%, địa chỉ sàn đơn vị tham gia hiệu quả nhất Tiki chiếm tỷ lệ cao nhất là 50%, kế tiếp Shopee, Lazada, Zalora chiếm tỷ lệ: 13%

Thời gian tới, Sở Công Thương sẽ tiếp tục triển khai thực hiện nội dung trọng tâm:

1. Nâng cao năng lực quản lý và tổ chức hoạt động TMĐT, đấu tranh chống các hành vi gian lận thương mại, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và cạnh tranh không lành mạnh trong TMĐT

2. Xây dựng thị trường và nâng cao lòng tin người tiêu dùng trong TMĐT

3. Tăng cường năng lực các hệ thống hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ cho thương mại điện tử

4. Đẩy mạnh ứng dụng TMĐT hỗ trợ các ngành hàng xuất khẩu chủ lực, mở rộng tiêu thụ cho hàng hóa nội địa và thúc đẩy phát triển TMĐT

5. Phát triển và ứng dụng các công nghệ mới trong TMĐT, hỗ trợ quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp

Nội dung chi tiết cụ thể báo cáo file đính kèm: _