Cung cấp điện gặp khó khăn vào mùa khô năm 2019

​Công ty TNHH MTV Ðiện lực Ðồng Nai (Ðiện lực Ðồng Nai) sẽ đầu tư khoảng 438 tỷ đồng để xây dựng mới, nâng cấp đường dây 110kV, đường trung thế, hạ thế và trạm biến áp… nhằm đáp ứng nhu cầu cung cấp điện cho khách hàng trong tỉnh. Ðây là thông tin được lãnh đạo Ðiện lực Ðồng Nai đưa ra tại hội nghị khách hàng năm 2018 được tổ chức ngày 21-12.

Theo dự báo của Ðiện lực Ðồng Nai, trong những tháng mùa khô năm 2019 (từ tháng 1 đến tháng 6), tình hình cung cấp điện trên địa bàn có thể gặp nhiều khó khăn. Do đó, việc đầu tư xây dựng, sửa chữa hệ thống lưới điện sẽ giúp công ty ứng phó với những khó khăn và giúp nâng cao chất lượng cung cấp điện cho khách hàng.

Năm 2018, sản lượng điện thương phẩm của Ðiện lực Ðồng Nai đạt mức 12,98 tỷ kWh, tăng 9,64% so với năm 2017. Ðộ tin cậy cung cấp điện năm 2018 được nâng lên so với năm 2017. Theo đó, thời gian mất điện trung bình của lưới điện phân phối giảm 69,5 phút so với năm 2017, số lần mất điện trung bình của lưới điện phân phối giảm 0,11 lần, số lần mất điện thoáng qua trung bình của lưới điện phân phối giảm 0,44 lần.

Ðặc biệt, để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, công ty cũng đã triển khai nhiều dịch vụ chăm sóc khách hàng qua các đầu số điện thoại nóng, các dịch vụ trực tuyến như Zalo, Facebook và trang web của công ty. Qua đó, tiếp nhận và phản hồi nhanh các phản ánh của khách hàng, nhất là thông tin về ngưng, giảm cung cấp điện, chất lượng điện năng. Ngoài ra, Ðiện lực Ðồng Nai cũng tổ chức tiếp nhận các yêu cầu mua điện tại Trung tâm Hành chính công của tỉnh và Văn phòng một cửa các huyện để phục vụ khách hàng.

                       ​