Muốn chuyển đổi số, công việc của mọi người phải được ghi nhận trên môi trường số

​Về việc giảm tải báo cáo, không bắt đầu ở dưới cấp báo cáo trên.  Giảm tải cho hệ thống thì đầu tiên là giảm báo cáo, chuyển đổi số (CĐS) để cấp dưới không phải báo cáo cấp trên về những công việc thường xuyên. Tải báo cáo hiện nay là rất nghiêm trọng. Một năm, TT&TT sở hữu phải báo cáo về bộ, về các vị trí đơn vị trên 8.000 loại báo cáo. Đã xây dựng và đưa vào hệ thống vận hành, mỗi tháng, mỗi sở hữu chỉ phải điền 1 lần vào dữ liệu báo cáo mẫu. Các đơn vị của Bộ và Bộ muốn báo cáo được tăng lên sẽ lấy dữ liệu từ cơ sở dữ liệu để tạo báo cáo, không yêu cầu báo cáo cơ sở dữ liệu, không bắt cấp dưới cấp báo cáo trên. Đây là cách cải thiện quan trọng. Tương tự như vậy, sẽ làm việc với các doanh nghiệp, các đơn vị sự nghiệp phải làm báo cáo về Bộ.

Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng: Cuộc phiêu lưu lớn nhất của CĐS là số hóa mọi thứ của thế giới thực, mô phỏng nó, tạo ra một ánh xạ 1-1 và tạo ra sự tương tác giữa thế giới thực và thế giới số. Ảnh Lê Anh Dũng

Về kết nối trực tuyến, báo cáo trực tuyến.  Quản trị số đầu tiên phải là kết nối trực tuyến từ hệ thống CNTT cấp trên hệ thống CNTT cấp dưới, không để người dân có thể in báo cáo dữ liệu số. Quản trị số đầu tiên là cấp dưới không phải viết báo cáo gửi cấp trên, tốt nhất là về dữ liệu. Bộ TT&TT đã phát triển hệ thống báo cáo kết nối thẳng vào hệ thống CNTT của các ngành và địa phương để thu thập số liệu về dịch vụ công trực tuyến. Số báo cáo trực tuyến chính xác cao. Trước đây, tỉnh báo cáo dân dân sử dụng dịch vụ trực tuyến chiếm tỷ lệ trên 30%, nhưng khi đo trực tuyến thì chỉ đạt được 17%. Cùng làm việc trên một nền tảng số, từ Trung đến địa phương, là cách tốt nhất để kết nối trực tuyến, báo cáo trực tuyến. Nhưng nếu hoạt động trên các nền tảng khác nhau thì vẫn kết nối và báo cáo trực tuyến.

AI không thay thế con người, không vượt lên trên con người mà được con người hỗ trợ. Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng

Về hỗ trợ ảo (TLA).  AI không thay thế con người, không vượt lên trên con người mà được con người hỗ trợ. Quan điểm tiếp cận của Bộ TT&TT về AI là AI trở thành người hỗ trợ, thành người giúp đỡ mọi người, giúp đỡ mọi người làm việc của mình tốt hơn, giải phóng con người khỏi một số công việc cũ trong nghề nghiệp của mình để đối phó người có thêm thời gian làm những công việc mới trong nghề nghiệp của mình, mở rộng nội hàm nghề nghiệp của mình, nâng tầm nghề nghiệp của mình lên một tầm cao hơn. Công ty công nghệ cung cấp hạ tầng lưu trữ, Engine AI (giống như cung cấp công nghệ AI như một dịch vụ) và các công cụ hỗ trợ huấn luyện TLA. Cá nhân, tổ chức nào muốn có TLA sẽ đưa hệ thống tri thức của mình vào, AI huấn luyện và người dùng, trong quá trình sử dụng sẽ xuất hiện tri thức mới và sẽ được cập nhật tiếp theo vào TLA. Đây là cách tiếp theo hoàn toàn khác ChatGPT, là công ty công nghệ làm dữ liệu, còn cách của ta là công ty công nghệ làm công cụ giúp khách hàng làm dữ liệu của mình. Cách này sẽ có thể thực hiện nhiều TLA đến từng cá nhân. TLA cá nhân thì mình làm ra và dùng, mình chết đi thì TLA trở thành chính mình luôn và tiếp tục tồn tại, con cháu có thể tiếp tục nói chuyện, tham vấn. Con người trở thành bất tử.

CBS thì có một công việc quan trọng nhất, quyết định nhất là từ người dùng cấp thấp nhất trong hệ thống phải hoạt động trên môi trường số hoặc nếu không thì phải cập nhật số ngày công việc của mình lên môi trường. Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng

Về việc quan trọng nhất, quyết định nhất của CCĐ . CĐS thì việc khó nhất là việc dễ nhất và ngược lại. Đối với hệ thống chính quyền (hoặc một tổ chức) thì dễ nhất là ra quy định mọi công việc của nhân viên phải được ghi nhận trên môi trường số, khó nhất là xử lý dữ liệu "ống" đó. Đối với doanh nghiệp công nghệ số thì khó nhất là việc số hoá một chức năng, việc làm dễ dàng nhất là xử lý dữ liệu. Chúng tôi nghĩ rằng CĐS là rất phức tạp nên rất khó làm. CBS thì có một công việc quan trọng nhất, quyết định nhất là từ người dùng cấp thấp nhất trong hệ thống phải hoạt động trên môi trường số hoặc nếu không thì phải cập nhật số ngày công việc của mình lên môi trường. This job (công việc của mọi người, từ người thấp nhất đến cao nhất, được ghi nhận trên môi trường số) thì gần như xong CĐS, nhất là đối với cơ quan nhà nước, doanh nghiệp. Mà việc làm này lại rất dễ dàng vì hành động chính hóa được thực hiện, người đứng đầu tổ chức phải định nghĩa công việc này, có thể chế hóa, luật hóa việc này. Sau khi nhiều công việc đã diễn ra trên môi trường thì số lượng công việc lại được sử dụng AI để phân tích, đánh giá, xuất đề. Vậy CĐS, việc khó thì máy làm (giám sát, phân tích, phát hiện, cảnh báo sớm, tìm ra giá trị mới), việc dễ thì người làm (mỗi người nhập liệu công việc hàng ngày của mình, để nhập dữ liệu không Thời gian tốn kém thì nhập dữ liệu theo mẫu. Nếu khi đã có phần mềm đang làm việc thì không cần phải nhập dữ liệu nữa). Họ cũng phải qua 4 năm CĐS để tìm ra điểm cuối cùng về các tổ chức chức năng.

Thế giới thực không có cái gọi là "trăm tay bóng mắt" của Phật, nhưng trong thế giới số thì AI có thể có năng lượng này. Bộ trưởng Nguyễn Mạnh HùngBộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng: "CĐS thì việc khó nhất là việc dễ nhất và ngược lại." Ảnh: Lê Anh Dũng. 

Về 2 đoạn của CĐS.  CĐS gồm 2 công đoạn, số hóa toàn diện rồi sau đó thay đổi cách thức hoạt động. Công đoạn 1: Hoạt động của con người được ghi nhận trên môi trường số lượng, hơn là toàn bộ thế giới được thực hiện số hóa và tạo ra sơ đồ 1-1, tạo ra sự tương tác giữa thế giới thực vật và thế giới số. Công đoạn 2: Thay đổi cách thức hoạt động của tổ chức, cả trong thế giới và thế giới. Ví dụ, dùng AI để phân tích dữ liệu, phân tích thế giới số, cũng chính được sử dụng để phân tích thế giới thực tế (sau khi đã được số hoá). Vì AI chỉ hiểu ngôn ngữ nên muốn sử dụng nó thì phải mã hóa trước. Thế giới thực không có cái gọi là "trăm tay bóng mắt" của Phật, nhưng trong thế giới số thì AI có thể có năng lượng này. Việc phát hiện sớm các sai phạm để nhắc nhở, ''vỗ vai'' sẽ giúp hoàn thành bộ trưởng, tránh được các tai nạn lớn, cũng giúp phòng chống tham nhũng, tiêu cực. Việc giám sát phân tích, đánh giá trực tuyến, hỗ trợ thời gian sẽ giúp thúc đẩy nhanh việc phân cấp, công trình cấp dưới, đất nước sẽ phát triển nhanh và bền vững hơn bởi vì, điều kiện của phân cấp quyền được nhìn thấy.

Về làm thí nghiệm rồi phổ cập.  Làm thí nghiệm thành công rồi phổ cập. Cái mới sẽ làm thí nghiệm. Làm thí điểm thì người đứng đầu chỉ đạo làm. Thí điểm thì cách làm đó là quan trọng. Làm thí điểm thì phải làm nhanh, làm đến cùng, làm xong, dùng được, có hiệu quả thiết bị. Ở mức độ khuyến khích, hỗ trợ cung cấp dưới mức khuyến khích. Thí điểm sẽ tập trung vào những nơi có thể tạo ra đột phá. Sau đó thí nghiệm thành công sẽ nhanh chóng kết thúc để nhân rộng, phổ cập ra toàn quốc. Phổ cập thì mới hái thành công, thu dọn mùa nghỉ. Giai đoạn được quyết định là thành công trong việc đổi mới sáng tạo của một quốc gia hay một tổ chức. Điểm cập nhật thì mục quan trọng. Giai đoạn phổ biến thì giao dịch cụ thể (có tiêu chuẩn, có chất lượng, có thời hạn), quản lý theo mục tiêu, không quản lý theo cách làm. Đây là giai đoạn đánh giá cán bộ (người viết) đạt hay không đạt .