Ứng dụng AI, thúc đẩy kinh doanh trên nền tảng số tại địa phương

Nâng cao năng lực thương mại điện tử và chuyển đổi số

Trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và các nền tảng số đã trở thành bệ đỡ giúp doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh địa phương mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng linh hoạt với tiến trình hội nhập quốc tế.

Nhận thức rõ tầm quan trọng này, nhiều địa phương đã chủ động tổ chức các chương trình đào tạo, hội nghị về thương mại điện tử và ứng dụng công nghệ số, nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng thực tiễn cho đội ngũ doanh nghiệp và cán bộ quản lý.

Ngày 07/10/2025, Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX) triển khai Hội nghị tại Tây Ninh với chủ đề “Ứng dụng AI phát triển thương hiệu và hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số”.

Hội nghị hướng tới mục tiêu giúp doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh địa phương tiếp cận các công cụ số và kiến thức AI, từ quản trị, tiếp thị đến bán hàng, qua đó mở rộng thị trường tiêu thụ và nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời kỳ kinh tế số.

Ứng dụng AI phát triển thương hiệu và hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số. Ảnh: Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số.

Hội nghị tập trung vào các nội dung thực tiễn và cập nhật xu hướng mới nhất của kinh tế số. Các học viên được tiếp cận toàn diện từ nền tảng kiến thức về thương mại điện tử tại Việt Nam đến các chuyên đề chuyên sâu về ứng dụng AI trong phát triển thương hiệu, hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số, khai thác công cụ AI để thiết kế hình ảnh, video, âm thanh phục vụ truyền thông và bán hàng trên các sàn thương mại điện tử.

Chương trình còn hướng dẫn cách triển khai tự động hóa trên nền tảng số và giới thiệu các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu xuyên biên giới qua các sàn thương mại điện tử quốc tế như Alibaba, Amazon, Etsy…

Ông Trần Đăng Tiến - Phó Giám đốc Sở Công Thương Tây Ninh thông tin, doanh nghiệp địa phương có tiềm năng rất lớn trong việc tận dụng các nền tảng số để mở rộng thị trường. Theo đó, tổng doanh số từ các shop và kho hàng tại tỉnh Tây Ninh trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki đã đạt hơn 2.019 tỷ đồng, với hơn 15 triệu sản phẩm được bán ra và hơn 5.300 shop đang hoạt động, tăng gần 150% về doanh số so với cùng kỳ năm trước. 

Ông Trần Đăng Tiến - Phó Giám đốc Sở Công Thương Tây Ninh tại hội nghị. Ảnh: Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số.

Theo Phó Giám đốc Sở Công Thương Tây Ninh, phát triển thương mại điện tử là xu hướng tất yếu trong nền kinh tế hiện đại. Việc áp dụng thương mại điện tử để tìm kiếm đầu ra cho sản phẩm giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng quy mô hoạt động. Đồng thời, các chương trình đào tạo như trên giúp doanh nghiệp và cán bộ quản lý trang bị kiến thức và kỹ năng thực tiễn, cách ứng dụng AI vào sản xuất, kinh doanh, quản trị, tạo nền tảng vững chắc để bước vào kỷ nguyên số.

Cập nhật xu hướng và ứng dụng AI trong thương mại điện tử

Tại hội nghị, các giảng viên cũng đã giới thiệu chuyên đề “Ứng dụng AI phát triển thương hiệu và hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng số”, cung cấp bức tranh tổng quan về tình hình phát triển thương mại điện tử và kinh tế số, nhấn mạnh AI là động lực mới trong quản trị, tiếp thị và vận hành doanh nghiệp.

Kinh tế số được hiểu là mô hình sử dụng dữ liệu và công nghệ số làm yếu tố đầu vào chủ đạo, hướng tới đổi mới mô hình kinh doanh và tối ưu hóa năng suất. Trong đó, thương mại điện tử đóng vai trò tiên phong, vừa là động lực vừa là trụ cột quan trọng thúc đẩy chuyển đổi số.

Thống kê cho thấy, doanh thu thương mại điện tử toàn cầu năm 2025 dự kiến đạt 6,86 nghìn tỷ USD, tăng trưởng 8,3% so với năm trước. Thương mại điện tử đang trở thành mô hình kinh doanh chiến lược của ngành bán lẻ toàn cầu với các xu hướng nổi bật như M-Commerce, Social Commerce, Live Shopping, thương mại điện tử xuyên biên giới và Smart Logistics.

Tại Việt Nam, quy mô thương mại điện tử năm 2024 đạt khoảng 25 tỷ USD với tốc độ tăng trưởng hơn 25%, nằm trong top 10 quốc gia tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Dự kiến năm 2025, quy mô có thể đạt 35 tỷ USD, chiếm khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng, nhờ hạ tầng logistics và thanh toán điện tử phát triển mạnh, hỗ trợ doanh nghiệp tham gia thị trường số.

Chia sẻ về vai trò của AI trong thương mại điện tử, ông Cao Quí Long - giảng viên Trung tâm eComDX cho biết, công nghệ này giúp tự động hóa quy trình, tiết kiệm thời gian và chi phí, đưa ra quyết định nhanh và chính xác dựa trên dữ liệu lớn, tối ưu trải nghiệm khách hàng thông qua các công cụ thông minh.

Trong thương mại điện tử, AI có thể cá nhân hóa hành vi mua sắm, hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7, dự đoán tồn kho, tối ưu giá bán và khuyến mãi, tự động tạo nội dung truyền thông như hình ảnh, mô tả sản phẩm, video quảng bá.

Tuy nhiên, ông cũng khuyến nghị doanh nghiệp cần sử dụng AI có trách nhiệm, bảo đảm an toàn thông tin và tuân thủ quy định pháp luật.

Các học viên thực hành thiết kế hình ảnh, video quảng bá sản phẩm bằng AI tại hội nghị. Ảnh: Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số.

Các học viên được thực hành trực tiếp với công cụ AI, từ thiết kế hình ảnh, video quảng bá sản phẩm, vận hành gian hàng thương mại điện tử đến tự động hóa kế hoạch marketing trên nền tảng số; và được hướng dẫn kỹ năng viết “prompt” hiệu quả, một yếu tố quyết định để khai thác tối đa khả năng công nghệ AI.

Thông qua hội nghị, học viên được truyền đạt các nguyên tắc cụ thể hóa yêu cầu, cung cấp bối cảnh, giới hạn độ dài, nhập vai chuyên gia và cải tiến lặp lại, giúp khai thác AI một cách hiệu quả và phù hợp với mục tiêu kinh doanh thực tế.

Đại diện các doanh nghiệp cũng đánh giá cao tính thực tiễn của chương trình, đặc biệt về nội dung hướng dẫn tự động hóa quy trình kinh doanh, truyền thông bằng AI, giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí và mở rộng quy mô thị trường tiêu thụ sản phẩm địa phương. 

Với phương châm “học để làm được”, các chương trình đào tạo giúp học viên rèn luyện kỹ năng thực hành, từng bước làm chủ công cụ số để nâng cao hiệu quả kinh doanh, mở rộng thị trường và xây dựng thương hiệu số cho sản phẩm địa phương. Sự chủ động áp dụng AI và nền tảng số trong quản trị, tiếp thị và bán hàng đang mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp địa phương, đồng thời giúp các tỉnh, thành phố Việt Nam tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.