63% người tiêu dùng chọn sàn thương mại điện tử để sắm Tết

Cửa hàng, chợ truyền thống giảm giá đón khách

Chỉ còn chưa đến một tuần nữa là đến tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, tuy nhiên tại các cửa hàng và chợ truyền thống, lượng khách hàng mua sắm vẫn vắng vẻ. Tại cửa hàng quần áo trên phố Mai Dịch, TP. Hà Nội, chia sẻ với phóng viên Báo Công Thương, chị Dương Thị Xuân cho biết: “Gần Tết nhưng lượng khách hàng đến mua sắm vẫn không tăng nhiều so với ngày thường, để kích cầu, chúng tôi đã xây dựng chương trình ưu đãi giảm giá sản phẩm từ 30 - 40%”.

Tương tự với cửa hàng quần áo, tại chợ Đồng Xa (phường Phú Diễn), TP. Hà Nội, các cửa hàng giày dép cũng cho biết vắng khách mua sắm hơn so với thời điểm cận Tết các năm trước.

Cửa hàng quần áo thời trang trên phố Cầu Giấy giảm giá để kích cầu tiêu dùng. Ảnh: NH

Chị Hoàng Thị Thảo, nhân viên một cửa hàng quần áo trên phố Cầu Giấy (TP. Hà Nội) bày tỏ, so với cùng thời điểm dịp cận Tết những năm trước, năm nay hàng tiêu thụ chậm hơn. Những năm trước, cận Tết mỗi ngày cửa hàng có doanh thu hàng chục triệu đồng, nhưng năm nay thì chỉ trung bình 4 - 5 triệu đồng mỗi ngày. Lượng mua ít và chủ yếu là khách lẻ.

Chị Nguyễn Phương Liên - nhân viên làm việc trong công ty thiết kế nội thất có trụ sở tại phường Thanh Xuân, TP. Hà Nội chia sẻ, những tháng cận Tết, công ty hoạt động hết công suất mà vẫn không hoàn thành công việc. Bởi đây là thời điểm nhiều người muốn sửa sang lại nhà cửa để đón Tết.

"Tôi chưa thu xếp được thời gian để đi mua sắm tại các cửa hàng hay các chợ truyền thống nên mua hàng online thông qua các sàn thương mại điện tử là lựa chọn tối ưu ở thời điểm này" - chị Liên nói.

Giống như chị Nguyễn Phương Liên, anh Chu Văn Huỳnh - nhân viên một doanh nghiệp tại khu công nghiệp cũng vừa lựa chọn 2 đôi giày trên sàn thương mại điện để diện Tết thay vì đến cửa hàng truyền thống để mua sắm. Theo anh Huỳnh, mua sắm trực tuyến vừa săn được sale, lại vừa đỡ phải đi lại, phù hợp với bối cảnh cuối năm bận rộn.

Khách tham quan cửa hàng giày trên phố Cầu Giấy. Ảnh: NH

Dịch chuyển trong hành vi mua sắm

Theo khảo sát của Worldpanel by Numerator Việt Nam, trong mùa mua sắm Tết 2026, hơn 70% hộ gia đình vẫn tập trung chi tiêu cho các nhóm hàng thiết yếu như: thực phẩm, đồ uống và quà biếu trong dịp Tết. Khoảng 60% người tham gia khảo sát cho biết sẽ cắt giảm chi phí dành cho các sản phẩm không thực sự cần thiết, phản ánh xu hướng tiêu dùng thận trọng và chủ động hơn để cân đối ngân sách gia đình.

Cùng với xu hướng thắt chặt chi tiêu là sự “lên ngôi” của các kênh bán hàng trực tuyến. Nghiên cứu của Insight Asia ghi nhận, 63% người tiêu dùng Việt lựa chọn các sàn thương mại điện tử để mua sắm Tết 2026, tăng đáng kể so với mức 48% của năm 2024. Bởi mua sắm trực tuyến không chỉ đáp ứng nhu cầu mua sắm tiện lợi, thương mại điện tử còn trở thành giải pháp giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và chi phí trong giai đoạn bận rộn cuối năm.

Báo cáo “Bức tranh tiêu dùng dịp Tết 2026” do Shopee công bố mới đây cũng cho thấy, xu hướng tiêu dùng chủ động thể hiện rõ ở nhóm người dùng trẻ, khi Gen Z và Gen Y chiếm phần lớn lượng người mua sắm Tết trên sàn thương mại điện tử. Các dữ liệu ghi nhận trên sàn thương mại điện tử này cũng thấy, sự dịch chuyển rõ rệt trong động lực ra quyết định mua sắm của người dùng, khi yếu tố “chi tiêu thông minh” ngày càng được ưu tiên thông qua việc chủ động xác định nhu cầu, tận dụng ưu đãi phù hợp và chú trọng đến tốc độ giao nhận.

Trong giai đoạn tháng 10/2025 đến nửa tháng 1/2026, các mặt hàng thiết yếu cùng sản phẩm phục vụ trang hoàng và chuẩn bị Tết như bánh kẹo, đồ trang trí, áo dài và bao lì xì tiếp tục nằm trong nhóm được tìm mua nhiều trong mùa cao điểm.

Song song đó, hành vi mua sắm của người Việt trên các sàn thương mại điện tử cũng tiếp tục dịch chuyển, với xu hướng ưu tiên trải nghiệm đặt hàng liền mạch thông qua các hình thức giải trí, tăng cường tương tác, đồng thời chú trọng hơn đến sản phẩm chính hãng và các thương hiệu Việt.

Đại diện Shopee cho hay: "Người tiêu dùng hiện nay ngoài tìm kiếm mức gia phù hợp, họ còn dành sự quan tâm cho những thương hiệu quen thuộc, gắn liền với văn hóa và thói quen sử dụng trong dịp Tết. Trên Shopee, tổng số đơn hàng đến từ các thương hiệu Việt tăng 30% so với Tết 2025".

Có thể nói, mùa mua sắm Tết 2026 ghi nhận sự thay đổi rõ nét trong hành vi tiêu dùng của người Việt, khi xu hướng chi tiêu cảm tính dần nhường chỗ cho mua sắm có kế hoạch, ưu tiên tối ưu ngân sách và trải nghiệm tiện lợi. Trong bối cảnh đó, thương mại điện tử tiếp tục khẳng định vai trò là kênh mua sắm chủ đạo, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm cuối năm.

Theo dữ liệu tổng hợp từ nền tảng Metric.vn, trong giai đoạn từ ngày 15/12/2025 đến 25/1/2026, tổng doanh số phát sinh trên 2 sàn thương mại điện tử Shopee và TikTop Shop đạt khoảng 67.700 tỷ đồng, tăng 9% so với 6 tuần liền trước. Tổng cộng, khoảng 3,4 triệu sản phẩm (+106%) đã được bán ra từ hơn 14.000 gian hàng (+9%). Điều này cho thấy, xu hướng tiêu dùng trên sàn thương mại điện tử đang gia tăng mạnh mẽ trong dịp tết Nguyên đán 2026.